FACEIT-Profil deaktivieren – Schritt für Schritt für CS2-Spieler
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Wenn du dein FACEIT-Konto löschen und ein neues erstellen möchtest, musst du dich auf eine Enttäuschung gefasst machen. Das System verhindert solche Aktionen auf intelligente Weise, um Missbrauch zu vermeiden. Nach Angaben der Verwaltung gewährleistet diese Maßnahme die Einhaltung der Vereinbarungen mit den Spieleanbietern und ihrer eigenen Richtlinien für die Nutzung des Dienstes.
Die Plattform bietet aber eine Lösung, wenn du dein Konto aus wichtigen Gründen wirklich deaktivieren musst. Du kannst dein Konto zum Beispiel deaktivieren, damit es auf der Plattform nicht mehr sichtbar ist. Das Konto bleibt dann im System, ist aber nicht mehr öffentlich zugänglich. Dazu musst du dich an den Support wenden. Schauen wir uns also an, wie du ein FACEIT-Konto zumindest teilweise löschen kannst.
SCHRITT 1: ÜBERPRÜFE DEINE KONTOVERBINDUNGEN
Bevor du dein FACEIT-Konto löschst, solltest du sicherstellen, dass du alle offenen Angelegenheiten damit erledigt hast. Gemäß den FACEIT-Regeln, die ab dem 28. Februar 2023 gelten:
- Dein Konto kann reaktiviert werden, jedoch frühestens 6 Monate nach der Deaktivierung.
- Es ist dir untersagt, ein neues Konto zu registrieren. Wenn du dabei erwischt wirst, wird das zweite Konto dauerhaft gesperrt und das Hauptkonto für 12 Monate gesperrt.
- Sobald ein FACEIT-Konto deaktiviert ist, bekommst du keine Benachrichtigungen oder Updates mehr von der Plattform. Es erscheint auch nicht mehr in Suchmaschinenergebnissen und ist innerhalb des Systems nicht mehr sichtbar.
Wenn du also Konten mit einer Autorisierung für FACEIT oder aktive Abonnements hast, kümmere dich zuerst darum. Erst dann solltest du dich an den Support wenden, um mit der Deaktivierung fortzufahren.
SCHRITT 2: BEREITE DEIN KONTO VOR
Wenn du wissen möchtest, wie du ein FACEIT-Konto deaktivieren kannst, solltest du es vorher von allen persönlichen Daten bereinigen. Hier sind die Schritte, die du dazu machen kannst:
- Ändere deine E-Mail-Adresse.
- Ändere deinen Spitznamen. Das kannst du über den FACEIT-Store machen und kostet 1.000 Punkte.
- Aktualisiere deine verknüpften sozialen Netzwerke. Klicke auf das Zahnrad-Symbol für die Einstellungen und wähle „Integrationseinstellungen”, um Änderungen vorzunehmen.
- Lösche deine Telefonnummer.
- Ändere dein Land.
Bitte beachte, dass du Spiel-IDs nicht ändern und ELO-Statistiken nicht zurücksetzen kannst. Außerdem behält FACEIT aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen einige Daten.
SCHRITT 3: SUPPORT-TICKET EINREICHEN
Um dein FACEIT-Konto zu löschen, musst du die folgenden Schritte machen.
Rufe das FACEIT-Supportcenter auf:
Öffne den folgenden Link:
https://support.FACEIT.com/hc/en-us/requests/new
Wähle die passende Kategorie aus:
Wähle DSGVO → Löschung personenbezogener Daten
Füll die erforderlichen Felder aus:
- Deine E-Mail-Adresse;
- FACEIT-Profil-URL/Kontoname;
- Vollständiger Name;
- Geburtsdatum;
- E-Mail-Adresse des Kontos (kann sich von deiner aktuellen E-Mail-Adresse unterscheiden);
- Telefonnummer;
- Spiel;
- Spiel-ID;
- Schreib in die Betreffzeile: „Mein Konto löschen“;
- Schreib ins Feld „Beschreibung“: „Ich möchte mein Konto löschen“;
- Klicke das Kästchen an, um zu bestätigen, dass du verstanden hast, dass dein Konto gemäß den Bedingungen deaktiviert wird.
SCHRITT 4: VERIFIZIERUNG
Um deine Identität zu überprüfen und zu verhindern, dass ein FACEIT-Konto versehentlich deaktiviert wird, kann die Plattform zusätzliche Infos anfordern. Dazu könnte zum Beispiel das Hochladen eines Fotos im Bereich „Anhänge” gehören. Du musst keine Fotos deiner Dokumente schicken, der technische Support braucht diese nur, um deine Identität zu bestätigen.
SCHRITT 5: WARTE AUF DIE ANTWORT
Du musst auf eine Antwort vom technischen Support warten. Spieler beschweren sich oft, dass die Bearbeitungszeiten für Anfragen unterschiedlich sind, daher ist Geduld angesagt.
SCHRITT 6: FOLLOW-UP
Wenn du nicht sofort eine Antwort bekommst, warte weiter. Manchmal kann es ziemlich lange dauern. Als letzte Möglichkeit musst du möglicherweise die Schritte 3 und 4 wiederholen.
SCHRITT 7: DEAKTIVIERUNG DES KONTOS
Wenn alles glatt läuft, wird dein FACEIT-Konto erfolgreich deaktiviert. Bitte beachte, dass du es erst nach sechs Monaten wieder aktivieren kannst. Außerdem bleiben bestimmte grundlegende Informationen, wie deine ID und deine ELO-Bewertung, auf der Plattform gespeichert.
